MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Hoạch định chiến lược kinh doanh

• Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển sản phẩm, giải pháp thanh toán phù hợp định hướng ngân hàng.
• Đề xuất sáng kiến tăng trưởng, mở rộng thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB.

2. Quản trị hoạt động kinh doanh

• Lập kế hoạch, giám sát và đánh giá kế hoạch kinh doanh hàng năm.
•  Phân tích hiệu quả doanh thu, chi phí và cơ hội thị trường.
• Theo dõi kết quả từng khu vực, đưa ra giải pháp kịp thời đảm bảo mục tiêu.
• Tổ chức chương trình vinh danh, thúc đẩy tinh thần kinh doanh đội ngũ.

3. Phát triển đội ngũ

• Xây dựng khung năng lực và lộ trình phát triển nghề nghiệp cho lực lượng bán hàng.
• Đào tạo, huấn luyện chuyên môn và kỹ năng bán hàng, làm việc nhóm.

4. Mở rộng hợp tác & kênh phân phối

• Tìm kiếm, hợp tác với Fintech, công ty công nghệ, hệ sinh thái bán lẻ để mở rộng kênh phân phối sản phẩm thanh toán.
• Triển khai chương trình ưu đãi, trả góp, hợp tác thương hiệu để gia tăng giá trị cho khách hàng.

5. Quản trị trải nghiệm & quan hệ đối tác

• Xây dựng mô hình chăm sóc khách hàng tập trung, xử lý phản hồi khiếu nại, nâng cao sự hài lòng.
• Quản lý hợp đồng, đối soát hiệu quả hợp tác, đề xuất điều chỉnh tối ưu.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC: 

1. Trình độ học vấn

• Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 7–10 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ tài chính/ngân hàng, trong đó ít nhất 3–5 năm ở vị trí quản lý kinh doanh cấp cao.
• Có kinh nghiệm trong quản lý chiến lược kinh doanh, phát triển đối tác và hệ sinh thái thanh toán.

3. Năng lực & kỹ năng

• Tư duy chiến lược, khả năng hoạch định và thực thi kế hoạch kinh doanh.
• Hiểu biết sâu về quy định ngành ngân hàng, công nghệ tài chính, chuyển đổi số và xu hướng thanh toán hiện đại.
• Kỹ năng lãnh đạo, tạo động lực và phát triển đội ngũ.
• Kỹ năng đàm phán, quản lý quan hệ đối tác chiến lược.
• Khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá cơ hội thị trường và đưa ra quyết định nhanh, chính xác.
• Giao tiếp, thuyết trình và truyền đạt thông tin hiệu quả.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát (tương đương TOEIC 750 trở lên).
• Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản trị kinh doanh.

4. Phẩm chất cá nhân

• Tư duy đổi mới, nhanh nhạy với xu hướng thị trường.
• Khả năng chịu áp lực cao và linh hoạt trong môi trường thay đổi.
• Chính trực, cẩn trọng.