Bạn là người có tư duy chiến lược, am hiểu sâu sắc về tín dụng bán lẻ và đam mê chuyển đổi số? Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để dẫn dắt sáng kiến số hóa toàn diện hành trình vay vốn dành cho khách hàng cá nhân - từ quy trình truyền thống sang trải nghiệm hoàn toàn số hóa, nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu hóa ra quyết định tín dụng tự động.

Mục tiêu chính của vai trò

• Điều phối và triển khai dự án số hóa hành trình tín dụng dành cho KHCN
• Thiết kế quy trình vay tiêu dùng và vay mua nhà theo hướng end-to-end digital
• Phát triển mô hình phê duyệt rủi ro tự động (STP – Straight Through Processing)
• Lãnh đạo xây dựng mô hình chấm điểm nâng cao (GINI65+, ML scoring…)
• Triển khai mô hình quản trị rủi ro sau vay dựa trên dữ liệu hành vi
• Quản lý dự án liên phòng ban, đảm bảo tiến độ và hiệu quả thực thi

Nội dung công việc

1. Thiết kế & triển khai hành trình tín dụng số

• Phân tích hiện trạng hành trình vay và trải nghiệm khách hàng
• Xây dựng hành trình vay tiêu dùng, vay mua nhà hoàn toàn số hóa
• Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị UX, Pháp lý, Rủi ro, Vận hành và Digital để đồng bộ hóa quy trình đầu–cuối

2. Phát triển mô hình phê duyệt rủi ro & STP

• Thiết kế quy trình xét duyệt tín dụng tự động cho các sản phẩm chủ lực
• Làm việc với các đơn vị Risk, LOS, Core Banking, Data để đảm bảo tích hợp liền mạch từ dữ liệu đến giải ngân

3. Lãnh đạo triển khai mô hình chấm điểm nâng cao

• Dẫn dắt phát triển mô hình GINI65+, phối hợp với Credit Analytics và đối tác dữ liệu
• Giám sát thử nghiệm trên tập khách hàng thí điểm và tích hợp vào hành trình thực tế

4. Quản trị rủi ro sau vay

• Tổ chức nhóm xây dựng mô hình dự báo khả năng trả nợ muộn
• Chỉ đạo thử nghiệm các giải pháp hành vi và can thiệp cá nhân hóa nhằm giảm tỷ lệ nợ xấu

5. Quản lý dự án & điều phối liên phòng ban

• Lập kế hoạch tổng thể, quản lý tiến độ và chất lượng triển khai
• Là đầu mối báo cáo tiến độ, xử lý vướng mắc và đề xuất điều chỉnh cho Giám đốc Chuyển đổi

Yêu cầu ứng viên

1. Kinh nghiệm & chuyên môn

• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, ưu tiên từng làm: Phát triển sản phẩm vay cá nhân (tín chấp/thế chấp); Quản trị rủi ro tín dụng bán lẻ; Triển khai hệ thống LOS, quy trình tín dụng hoặc mô hình chấm điểm
• Hiểu biết sâu về: Quy trình tín dụng số hóa (eKYC → eContract → eDisbursement); STP và các tiêu chuẩn xử lý tự động; Mô hình chấm điểm nâng cao (GINI, logistic score, ML model); Luồng phê duyệt nội bộ, thu hồi nợ, chiến dịch hành vi

2. Kỹ năng cốt lõi

• Phân tích & thiết kế hành trình sản phẩm theo logic nghiệp vụ – công nghệ
• Làm việc hiệu quả với các đơn vị Risk – Tech – Data – UX
• Quản lý dự án đa phòng ban, điều phối liên đơn vị
• Tư duy logic, định hướng cải tiến liên tục, quyết liệt trong thực thi
• Khả năng tổng hợp dữ liệu để đưa ra quyết định và cải tiến mô hình

Vì sao nên ứng tuyển?

• Dẫn dắt một trong những sáng kiến chuyển đổi số trọng điểm của ngân hàng
• Làm việc trong môi trường đổi mới, tốc độ cao và định hướng khách hàng
• Cơ hội tạo dấu ấn trong việc tái định nghĩa hành trình tín dụng cá nhân tại Việt Nam