MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Phát triển và chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp – Phân khúc SME

• Chủ động lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tìm kiếm, phát triển khách hàng doanh nghiệp SME mới, khai thác hiệu quả các nguồn khách hàng tiềm năng.
• Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ACB, bao gồm:
  • Cho vay thế chấp, cho vay tín chấp doanh nghiệp
  • Huy động tiền gửi, tiền gửi thanh toán
  • Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác dành cho doanh nghiệp SME
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu: tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời các thắc mắc, yêu cầu nhằm nâng cao mức độ gắn kết và sự hài lòng của khách hàng.
• Thực hiện thẩm định hồ sơ và đề xuất cấp tín dụng trong phạm vi được phân công, đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình của ACB.
• Thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát và tái đánh giá khách hàng định kỳ, đảm bảo chất lượng danh mục tín dụng.
• Bán chéo các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng theo định hướng và quy định của ACB nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm

• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm các vị trí tương đương (QHKHDN/SME, RM, CVKH Doanh nghiệp…).

3. Phẩm chất & kỹ năng

• Trung thực, chủ động, chịu được áp lực công việc và chỉ tiêu kinh doanh.
• Có kiến thức cơ bản về Tài chính – Ngân hàng và hoạt động tín dụng doanh nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và xử lý tình huống tốt.
• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ hiệu quả.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Chính sách lương, thưởng cạnh tranh theo thị trường: thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ.
• Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn thông qua các chương trình huấn luyện tại ACB Learning Hub.
• Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng, đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần theo năng lực.
  (Giám đốc QHKHDN Cao cấp → Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KHDN → Giám đốc Chi nhánh/PGD)
• Nhiều chương trình thi đua kinh doanh nội bộ với các giải thưởng hấp dẫn.
• Các chế độ phụ cấp: đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…
• Gói bảo hiểm ACB Care dành cho nhân viên và người thân; chính sách vay ưu đãi dành cho CBNV.
• Tham gia các hoạt động gắn kết thường niên: Teambuilding, Ngày hội Gia đình, Hành trình Kết nối yêu thương, hoạt động thể thao và cộng đồng.