Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên 

📍 Địa điểm làm việc:

Hà Nội
Hồ Chí Minh (HCM/ Bình Dương/ Vũng Tàu)
ĐBSCL (Cần Thơ/ Bến Tre/ Tiền Giang)

Bạn sẽ làm gì tại vị trí PRM ?

PRM - Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên là người đồng hành chiến lược của khách hàng ưu tiên – quản lý danh mục khách hàng VIP, tư vấn các giải pháp tài chính toàn diện, đồng thời kiến tạo trải nghiệm dịch vụ vượt trội và bền vững.

Mô tả công việc chính

1. Quản lý & phát triển danh mục khách hàng ưu tiên

• Quản lý danh mục khách hàng được phân bổ; mở rộng mạng lưới từ tệp khách hàng hiện hữu.

• Phân nhóm khách hàng theo nhu cầu, hành vi, tiềm năng tài sản.

• Phân tích dữ liệu, nhận diện cơ hội tư vấn, bán chéo và gia tăng giá trị.

• Cá nhân hóa giải pháp tài chính phù hợp với từng nhóm khách hàng

2. Tư vấn tài chính & quản trị trải nghiệm khách hàng

• Trực tiếp tư vấn các giải pháp tài chính toàn diện: tiền gửi, đầu tư, tín dụng, thẻ, bảo hiểm…

• Trình bày, thuyết phục và đồng hành cùng khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Là đầu mối chính phối hợp với các đơn vị nội bộ nhằm đáp ứng nhu cầu và xử lý phát sinh.

• Chủ động cập nhật cho khách hàng về sản phẩm mới, chính sách, dịch vụ đến hạn.

• Chăm sóc khách hàng thông qua các chương trình đặc quyền, quà tặng, hoạt động gắn kết.

• Ghi nhận phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.

Bạn phù hợp nếu có

Trình độ & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh…

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong quan hệ khách hàng tại ngân hàng, tài chính, đầu tư.

• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng VIP / khách hàng cao cấp.

• Ưu tiên ứng viên từng đảm nhiệm vị trí PRM / Relationship Manager Priority Banking.

Kiến thức & kỹ năng

• Am hiểu phân khúc khách hàng ưu tiên và hành vi tài chính.

• Kỹ năng tư vấn, giao tiếp, xây dựng mối quan hệ bền vững.

• Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch và quản lý danh mục khách hàng.

• Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, tinh thần phục vụ khách hàng cao.

• Khả năng thích ứng linh hoạt, chịu áp lực và quản lý thời gian hiệu quả.

Vì sao nên chọn vị trí PRM?

• Làm việc với tệp khách hàng chất lượng cao

• Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng trong mảng Priority Banking / Wealth

• Thu nhập cạnh tranh gắn với hiệu quả danh mục

• Môi trường chuyên nghiệp, đề cao chuẩn mực dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Ứng tuyển ngay

Gia nhập đội ngũ PRM để kiến tạo giá trị dài hạn cho khách hàng – và cho chính sự nghiệp của bạn.

Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên; PRM ngân hàng tuyển dụng; Relationship Manager Priority Banking; Việc làm Giám đốc Khách hàng Ưu tiên; Tuyển dụng PRM ngân hàng 2025; PRM quản lý khách hàng VIP; Công việc chăm sóc khách hàng ưu tiên ngân hàng; Tuyển dụng Relationship Manager ngân hàng tài chính; Nghề PRM ngân hàng có yêu cầu gì?